Preguntas Frecuentes
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¿Qué productos puedo encontrar en www.esenciaaurea.com?
En esta página encuentras productos naturales, libres de fragancias, colorantes y parabenos para mejorar tu bienestar y tus rutinas de cuidado personal.
- Para dormir: aguas relajantes de lavanda y cítricos.
- Para la piel: agua de rosas, arcilla orgánica, gel de caléndula y aceite de almendras.
- Para protegerse: repelente natural de citronela y antibacterial de menta, lavanda y eucalipto.
- Para el dolor: gel de cannabis.
- Para el bienestar: aceites esenciales y sahumerio de salvia blanca.
¿Tienen tiendas físicas?, ¿En dónde puedo encontrarlos?
No tenemos tienda física propia pero contamos con algunos aliados que distribuyen nuestros productos en Bogotá, Medellín y Girardot.
Bogotá
Unidad Biomédica
Cra 50 # 118 - 22
Pompa Cuerpo y Alma
Calle 94 # 11a – 44 I Calle 142 # 18a – 44 I CC Nuestro Bogotá L2 - 241
Ekilibrio Express
Cra 7 # 115 - 60 CC Hacienda Santa Bárbara Local C238
Medellín
Ocho43
Calle 8 # 43C - 05
Girardot
Hotel San Germán
Cra. 14a # 15 - 142
¿Esencia Áurea es una marca Colombiana?
Sí. Esencia Áurea es un emprendimiento colombiano creado por Laura y Juan, nuestros socios son Fredy y Claudia, médicos alternativos y papás de Laura. Hacemos las producciones en Colombia y tratamos, en la medida de lo posible, que los insumos y materias primas también sean colombianos.
¿Para qué tipo de personas está pensada esta marca?
Nuestros productos están pensados para toda la familia: bebés, niños, mujeres embarazadas, mujeres, hombres, deportistas y abuelos. Al ser productos naturales, libres de agentes tóxicos y con múltiples funcionalidades, los hacen unos infaltables en todo hogar.
¿Sus cosméticos son testeados en animales?
No, el laboratorio con el que trabajamos no realiza testeo en animales para el desarrollo de nuestros productos.
¿Los productos Esencia Áurea tienen alguna restricción especial?
Ninguno de nuestros productos tiene efectos secundarios. Sin embargo, si observas alguna reacción no deseada te recomendamos suspender su uso y acudir a tu médico de confianza.
¿Esencia Áurea tiene productos en descuentos?
Sí. Tienes dos maneras de adquirir nuestros productos con un precio especial:
- Los kits que hemos diseñados tienen un 15% de descuento. Encuéntralos aquí https://esenciaaurea.com/collections/kits
- Suscríbete a nuestro boletín, al instante recibirás un 10% de descuento para tu primera compra
¿Qué recomendaciones debo tener en cuenta para usar sus productos?
Al contar con preservantes naturales y aceites esenciales, te recomendamos conservar los productos en un lugar fresco, seco y protegido de la luz directa.
¿Es seguro comprar en esta tienda?
Sí, tomamos todas las medidas de seguridad para proteger el proceso de pago y tu información. Nuestro sitio web tiene conectada una pasarela de pago segura con PayU.
¿Cuáles son los métodos de pago?
A través de nuestra página web puedes pagar con tarjetas de crédito VISA, Mastercard, American Express, Diners Club o tarjetas débito de tu banco en Colombia.
También puedes pagar de forma física con VÍA, Baloto y Efecty, te podemos enviar un link de pago con el total de tu compra o nos puedes hacer transferencia Bancolombia.
Además, contamos con pago contraentrega en la mayor parte del territorio colombiano.
¿Hacen envíos nacionales? y ¿Cuál es el costo de envío y cuánto se demora en llegar?
Claro que sí, tenemos cobertura en toda Colombia. En cuanto a las tarifas, depende d etu ubicación y tiempo de entrega
Tenemos diferentes tarifas dependiendo de tu ubicación y el tiempo de entrega:
- Envío Estándar en Bogotá (1 a 3 días hábiles): $7.000.
- Envío Express en Bogotá (Mismo día hábil): $12.000
- Envío Estándar resto del país (3 a 6 días hábiles): $12.000.
Recuerda que además tenemos envío gratis por compras superiores a $120.000 pesos.
Para más información sobre envíos, te invitamos a conocer nuestra Política de envíos
¿Qué puedo hacer si no me gustó el producto?
Para más información sobre devoluciones y cambios, te invitamos a conocer nuestra Política de reembolso
¿Qué hace diferente a Esencia Áurea de las demás?
Todos nuestros productos cuentan con registro INVIMA, son aptos para toda la familia y son libres de parabenos. En nuestra tienda encontrarás productos exquisitos para la salud y el bienestar, ligeros, sin olores y con todo el conocimiento de ingenieros expertos en cosmética natural y médicos con más de 25 años de experiencia en terapias alternativas.
¿Cómo puedo ser parte de la comunidad Esencia Áurea?
¡Es muy fácil!. Síguenos en nuestro Instagram @esencia.aurea y suscríbete a nuestro boletín, así serás el primero en enterarte de nuestros nuevos productos, eventos de bienestar y descuentos.
Envíanos tus vídeos y fotos usando cualquiera de nuestros productos y nosotros lo publicaremos.
¿Cómo puedo ser parte del equipo Esencia Áurea?
Escríbenos envíanos tu hoja de vida al correo info@esenciaaurea.com y cuéntanos por qué quieres ser parte del equipo Esencia Áurea.
Si estás interesado en distribuir nuestros productos escríbenos al WhatsApp 300 542 2646